Biežāk uzdotie jautājumi

Viss par mūsu kafiju, piegādi, kafijas abonementu, maksājumiem, preču atgriešanu un uzņēmumu pasūtījumiem vienuviet.

Par Coffeebean.lt

Kas ir Coffeebean.lt?

Coffeebean.lt – Lietuvas interneta kafijas veikals, ko pārvalda Pupelė puodelyje, MB (Viļņa). Pārdodam svaigi grauzdētu augstākās kvalitātes kafiju (100 % arabika), tēju, kafijas pagatavošanas aprīkojumu un piedāvājam ikmēneša kafijas abonementu. Kafiju grauzdējam Lietuvā.

Kādu kafiju jūs pārdodat?

Šešių rūšių (specialty) 100 % arabikos kavą, daugiausia vienasugas: Etiopija Djimmah, Kolumbija Supremo, Gvatemala Huehuetenango, Peru Amazon, kā arī maisījumu Espresso 5 Origins. Pārdodam arī zaļas (nesgrauzdētas) kafijas pupiņas grauzdēšanai mājās.

Kafija

Kādu kafiju izvēlēties?

Ja patīk maiga, šokolādīga garša, izvēlieties Kolumbiju Supremo. Augļainām un ziedu notīm – Etiopiju Djimmah. Gvatemala – sabalansēta ikdienas kafija ar riekstu, šokolādes un ogu notīm. Espresso automātiem piemērots Espresso 5 Origins. Neesat pārliecināti? Atbildiet uz 4 jautājumiem kafijas izvēles testā vai izmēģiniet abonementu – katru mēnesi cita kafija no citas izcelsmes vietas.

Vai var nopirkt maltu kafiju?

Jā. Kafiju var izvēlēties pupiņu vai maltu, parasti 250 g, 500 g un 1 kg iepakojumos. Izteiktākai garšai iesakām pupiņas samalt tieši pirms pagatavošanas.

Vai jums ir kafija bez kofeīna?

Jā – Aroma bezkofeīna maisījums, 100 % arabikas bezkofeīna maisījums ar ziedu, melnās tējas un riekstu notīm. Var izvēlēties kafijas pupiņas vai maltu kafiju 250 g, 500 g un 1 kg iepakojumos (no 10,90 €). Piemērota vakaram un cilvēkiem, kas ir jutīgi pret kofeīnu. Kafijā paliek tikai neliels kofeīna daudzums – vairākas reizes mazāk nekā parastajā kafijā.

Kā uzglabāt kafiju?

Glabājiet kafiju hermētiskā traukā vēsā, tumšā vietā, prom no mitruma un spēcīgām smaržām. Ledusskapis kafijai nav piemērots. Atvērtu kafiju vislabāk izlietot aptuveni mēneša laikā.

Pristatymas

Cik maksā piegāde?

Piegāde uz LP Express vai Omniva pakomātiem maksā 2,79 €, ar kurjeru (LP Express) - 4,49 €. Pasūtījumiem no 35 € piegāde ir bez maksas. Piegādei uz Kuršu kāpām (Neringas pašvaldība) tiek piemērota papildu maksa. Uz Latviju un Igauniju: pakomāts - 3,99 € (bez maksas no 49 €), kurjers - 7,99 € (bez maksas no 79 €). Vairāk - piegādes lapā.

Cik ilgā laikā es saņemšu pasūtījumu?

Sūtījums tiek sagatavots un nosūtīts 1–3 darbdienu laikā pēc maksājuma saņemšanas. Pēc nosūtīšanas saņemsiet sūtījuma numuru, ar kuru varēsiet izsekot sūtījumam LP Express vai Omniva vietnē.

Vai pasūtījumu var saņemt uz vietas?

Pašlaik ne. Pasūtījumus piegādājam uz pakomātiem visā Lietuvā vai ar kurjeru uz norādīto adresi.

Kafijas abonements

Kā darbojas kafijas abonements?

Izvēlieties daudzumu (250 g, 500 g vai 1 kg mēnesī), abonementa ilgumu (3, 6 vai 12 mēneši) un to, vai vēlaties kafijas pupiņas vai maltu kafiju. Samaksājiet vienreiz par visu periodu – no 35,90 € par 3 mēnešiem (aptuveni 11,97 € mēnesī). Katru mēnesi izvēlēsimies kafiju no sava sortimenta, grauzdēsim to īsi pirms nosūtīšanas un nosūtīsim uz pakomātu vai ar kurjeru. Piegāde ir iekļauta cenā.

Cik maksā kafijas abonements?

Sākot no 35,90 € par 3 mēnešiem (aptuveni 11,97 € mēnesī). Piemēram, 250 g mēnesī 12 mēnešus maksā 129,90 €. Salīdzinot ar pirkšanu pa vienam iepakojumam ar piegādi, ietaupāt aptuveni 10–20 %. Visas cenas – abonēšanas lapā.

Vai kafijas abonementu var uzdāvināt?

Jā. Rakstiet uz info@coffeebean.lt, un pirmajam sūtījumam pievienosim dāvanu karti. Garšas preferences, piemēram, kafiju bez kofeīna vai mazāk skābu kafiju, varat izvēlēties, veicot pasūtījumu.

Maksājumi un atgriešana

Kā var norēķināties?

Pasūtījumu apmaksājat tiešsaistē tā noformēšanas laikā: izmantojot internetbanku (Swedbank, SEB, Luminor, Citadele, Šiaulių bankas, Revolut, Wise), Paysera, Visa vai Mastercard karti, Apple Pay vai Google Pay. Maksājumus droši apstrādā MakeCommerce. Varat maksāt arī ar bankas pārskaitījumu, iepriekš vienojoties ar mums. Vairāk – norēķinu lapā.

Vai es varu atgriezt preci?

Jā. Nelietotu preci oriģinālajā, nebojātā iepakojumā varat atgriezt 14 kalendāro dienu laikā pēc saņemšanas; atgriešanas piegādes izmaksas sedz pircējs. Nekvalitatīvas preces nomainām vai atmaksājam naudu par saviem līdzekļiem. Nauda tiek atmaksāta 14 darbdienu laikā. Rakstiet uz info@coffeebean.lt, norādot pasūtījuma numuru. Vairāk – atgriešanas politikā.

Uzņēmumiem

Vai piegādājat kafiju uzņēmumiem un birojiem?

Jā. Vairumtirdzniecības atlaides kafijai: no 1 kg – 10 %, no 5 kg – 15 %, no 10 kg – 20 %. Piedāvājam arī biznesa dāvanu komplektus un HoReCa preces kafejnīcām, restorāniem un birojiem. Vairāk – uzņēmumu lapā vai pa tālruni +370 666 74011.

Kavos taškai

Kas yra kavos taškai ir kaip juos gauti?

Kafijas punkti ir mūsu lojalitātes programma. Reģistrējoties uzreiz saņemsiet 50 punktus, bet par katru iztērēto 1 € — 1 punktu (piegāde netiek ieskaitīta). Par atsauksmi par iegādāto preci saņemsiet 20 punktus, bet par atsauksmi ar fotoattēlu — 40 punktus (fotoattēls jāpievieno 3 darbdienu laikā). Turklāt saņemsiet 20 punktus par sekošanu mūsu Instagram un Facebook kontiem un 75 punktus, kad jūsu uzaicinātais draugs apmaksās pirmo pasūtījumu. Vairāk — Kafijas punktu lapā.

Kā izmantot kafijas punktus?

Noklikšķiniet uz “Kafijas punkti” vietnes stūrī vai atveriet savu kontu, izvēlieties atlaidi un ievadiet saņemto kodu grozā: 75 punkti – 3 € (pasūtījumam no 15 €), 150 punkti – 7 € (no 25 €), 300 punkti – 15 € (no 45 €). Punktu atlaidi nevar apvienot ar citām atlaidēm un atlaižu kodiem.

Vai es saņemšu punktus, ja pirkšu bez konta?

Nē – punkti tiek uzkrāti tikai pēc pieslēgšanās. Pirms apmaksājat pasūtījumu piesakieties vai reģistrējieties – pietiek ar e-pastu, parole nav nepieciešama. Punkti tiek ieskaitīti, kad pasūtījums ir apmaksāts; ja pasūtījums tiek atgriezts vai atcelts, tie tiek anulēti.

Kā uzaicināt draugu?

Logu “Kafijas punktu” atradīsi savu personīgo saiti — padalies ar to ar draugu. Draugs saņems 10 % atlaidi pirmajam pasūtījumam no 15 €, bet tu — 75 punktus, kad viņš apmaksās pasūtījumu. Uzaicināt var tikai cilvēkus, kuri pie mums vēl nav iepirkušies.

Neradote atsakymo? Rakstiet info@coffeebean.lt vai zvaniet +370 666 74011.