1. Nekokybiškų prekių grąžinimas

1.1. Pardavėjas įsipareigoja pasiimti nekokybišką prekę ir ją pakeisti nauja, analogiška preke bei apmokėti pristatymo ir grąžinimo išlaidas.

1.2. Jei Pardavėjas neturi analogiškos prekės, jis grąžina Pirkėjui už prekę sumokėtus pinigus.

1.3. Pirkėjui išreiškus norą atgauti pinigus už nekokybišką prekę, pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų.

1.4. Netinkamos kokybės prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis „Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis“, patvirtintomis 2001 m. birželio 29 d. ūkio ministro įsakymu Nr. 217.

2. Kokybiškų prekių grąžinimas

2.1. Pirkėjas, norėdamas grąžinti kokybišką prekę, turi ją grąžinti originalioje pakuotėje bei apmokėti pristatymo ir grąžinimo išlaidas.

2.2. Prekė gali būti grąžinama, jei ji nebuvo naudota, nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos ir nepažeista originali pakuotė bei etiketės.

2.3. Grąžinimo procesas turi būti pradėtas per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos.

3. Grąžinimo procesas

3.1. Norėdami pradėti prekių grąžinimo procesą, susisiekite su mumis el. paštu info@coffeebean.lt nurodydami užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį.

3.2. Po patvirtinimo, prekė turi būti išsiųsta atgal per 7 kalendorines dienas.

4. Pinigų grąžinimas

4.1. Gavus ir patvirtinus, kad grąžinta prekė atitinka visus reikalavimus, pinigai bus grąžinti per 14 darbo dienų nuo prekės gavimo.

4.2. Pinigai grąžinami tokiu pačiu mokėjimo būdu, kokiu buvo atliktas pirminis apmokėjimas.

5. Kontaktai

Jeigu turite klausimų apie šią Pinigų Grąžinimo Politiką, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi el. paštu info@coffeebean.lt